سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

 

تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 14 يومًا. في حالة مرور 14 يومًا على الشراء ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبداله.

 

لكي تكون مؤهلاً للحصول على استرداد الاموال:-

  • يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
  • يكون للمشتري الحق في إعادة أي بضائع لمدة 14 يوما بعد تسليم أمر المشتري واسترداد كامل لقيمة البضائع عند استلام البضائع المعادة بشرط عدم فتح العبوة.
  • رسوم التوصيل لا يتم إرجاعها حيث انها تذهب لشركة التوصيل
  • نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء مثل الفاتورة المرسله على البريد الالكتروني.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا للشحنه ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك اذا كنت مؤهل لذلك أو اعادة ارسال المنتج مره اخري لك اذا كنت غير مؤهل لأسترداد الاموال وذلك في حالة مرور اكثر من 14 يوم او قمت بفتح العبوة

ذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية .

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ( البنك الصادر منه بطاقتك الأئتمانيه )

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا

 

تحتاج مساعدة؟

 

اتصل بنا على  للأسئلة المتعلقة برد الأموال والمرتجعات